Všeobecné obchodní podmínky pro individuální kurzy

společnosti Jazykové centrum Correct, s.r.o. vydané ve smyslu § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

1. Základní ustanovení
Společnost Jazykové centrum Correct, s.r.o., se sídlem Jakubská 1, 602 00 Brno, IČ: 01463951, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 78206, (dále jen „jazykové centrum“) poskytuje služby spojené se vzděláváním v oblasti cizích jazyků. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi jazykovým centrem a studentem (dále jen „student“) jazykového individuálního kurzu.

2. Smluvní vztah
Smluvní vztah mezi studentem a jazykovým centrem vzniká na základě písemné objednávky, za kterou se považuje i objednávka zaslaná elektronickou poštou a objednávkový formulář na webu www.jc-correct.com.

3. Předmět plnění
3.1. Předmětem plnění je výuka v individuálním kurzu (dále jen „výuka“), zpravidla pro jednoho studenta. Ve zvláštních případech, na základě požadavku studenta a po dohodě s jazykovým centrem, lze individuální výuku realizovat v rámci kurzu na míru až pro 3 osoby.
3.2. Výuka může probíhat prezenčně, online nebo kombinovanou formou dle dohody smluvních stran.
3.3. Konkrétní rozsah výuky, zejména její četnost, délka a časové období, je sjednáván individuálně mezi studentem a jazykovým centrem.

4. Rozsah a organizace výuky
4.1. Délka jedné vyučovací lekce činí 60 nebo 90 minut dle dohody mezi studentem a jazykovým centrem.
4.2. Konkrétní termíny výuky jsou sjednávány individuálně mezi studentem a jazykovým centrem, případně prostřednictvím lektora.
4.3. Jazykové centrum si vyhrazuje právo změnit lektora v průběhu kurzu, a to zejména z provozních důvodů, při zachování odpovídající odborné kvalifikace, přičemž při změně lektora přihlédne k oprávněným preferencím studenta, jsou-li mu známy.
4.4. U online výuky odpovídá student za funkčnost technického vybavení a internetového připojení.
4.5. V případě konání výuky mimo prostory jazykového centra, zejména v okrajových částech města nebo mimo něj, může být k ceně výuky připočteno cestovné dle aktuální dohody se studentem.

5. Cena výuky a platební podmínky
5.1. Cena výuky je stanovena dle aktuálního ceníku jazykového centra nebo dle individuální dohody se studentem.
5.2. Výuka je hrazena předem, není-li výslovně dohodnuto jinak.
5.3. Platba je prováděna v hotovosti, bezhotovostním převodem na bankovní účet jazykového centra na základě vystaveného podkladu pro platbu, příp. kartou v kanceláři jazykového centra.
5.4. Minimální objednávka individuální výuky činí 5 lekcí v délce 60 nebo 90 minut.
5.5. Zakoupené balíčky individuální výuky jsou určeny k čerpání v časovém období sjednaném při objednávce. Nejsou-li lekce v tomto období vyčerpány, poskytne jazykové centrum studentovi dodatečnou lhůtu k jejich vyčerpání v délce 14 kalendářních dnů, není-li mezi studentem a jazykovým centrem dohodnuto jinak. Po uplynutí sjednané doby a dodatečné lhůty nevyčerpané lekce bez náhrady propadají. V případě, že k neuskutečnění výuky došlo z důvodů na straně jazykového centra nebo lektora, prodlužuje se doba čerpání balíčku o odpovídající dobu.

6. Rušení, změny termínů lekcí a nepřítomnost v kurzu
6.1. Student je oprávněn zrušit nebo přesunout sjednaný termín lekce nejpozději 24 hodin před jejím začátkem, a to e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
6.2. Při zrušení lekce v kratší lhůtě než 24 hodin nebo při neúčasti studenta bez omluvy se lekce považuje za odučenou a nárok na její náhradu nevzniká.
6.3. V případě zrušení lekce ze strany jazykového centra bude studentovi nabídnut náhradní termín.
6.4. Výjimky z uvedených storno podmínek mohou být uplatněny pouze po předchozí dohodě s jazykovým centrem.
6.5. V případě pozdního příchodu studenta na výuku není jazykové centrum povinno prodlužovat délku lekce.

7. Práva a povinnosti studenta
7.1. Student je povinen docházet na výuku včas a aktivně se jí účastnit.
7.2. Student je povinen dodržovat pokyny lektora a obecná pravidla slušného chování.
7.3. Student není oprávněn pořizovat audio či videozáznamy z výuky bez předchozího souhlasu jazykového centra.
7.4. Studijní materiály poskytnuté v rámci výuky jsou určeny výhradně pro osobní potřebu studenta.
7.5. Student bere na vědomí, že výuka je poskytována prostřednictvím lektorů spolupracujících s jazykovým centrem, a zavazuje se po dobu trvání výuky zdržet jednání, které by směřovalo k obcházení jazykového centra při zajištění jazykové výuky s těmito lektory.

8. Práva a povinnosti jazykového centra
8.1. Jazykové centrum se zavazuje zajistit výuku prostřednictvím kvalifikovaných lektorů.
8.2. Jazykové centrum neručí za dosažení konkrétní jazykové úrovně studenta.
8.3. Jazykové centrum je oprávněno výuku přerušit nebo ukončit v případě hrubého nebo opakovaného porušení těchto obchodních podmínek ze strany studenta.
8.4. Jazykové centrum je oprávněno z organizačních důvodů upravit harmonogram výuky nebo dočasně pozastavit její poskytování, přičemž studentovi bude nabídnuto odpovídající náhradní řešení.

9. Odstoupení od smlouvy
9.1. Je-li smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má student v postavení spotřebitele právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Student může odstoupit od smlouvy pouze písemnou formou (za písemnou formu je považováno i odstoupení prostřednictvím e-mailu odeslaného na e-mailovou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.).
9.2. V případě, že student souhlasil se zahájením výuky před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že odstoupením od smlouvy ztrácí nárok na vrácení ceny za již poskytnuté lekce.

10. Reklamace
10.1. Student je oprávněn uplatnit reklamaci týkající se organizace výuky nebo technických problémů na straně jazykového centra, které měly prokazatelný vliv na poskytnutí výuky. Reklamace kurzu se řídí Reklamačním řádem, který je umístěn na internetových stránkách jazykového centra.
10.2. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od vzniku důvodu reklamace.
10.3. Reklamaci nelze uplatnit z důvodu subjektivní nespokojenosti s průběhem výuky ani z důvodu nedosažení očekávaných studijních výsledků, pokud byla výuka poskytována v souladu s těmito obchodními podmínkami.

11. Ochrana osobních údajů
Jazykové centrum zpracovává osobní údaje studenta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 General Data Protection Regulation („GDPR“) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a Zásadami ochrany osobních údajů jazykového centra, které jsou umístěny na internetových stránkách jazykového centra.

12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.
12.2. Jazykové centrum si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit.
12.3. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11. 5. 2016.